Ако обикновените проверки по-горе не са помогнали, можете да проверите за повече информация на нашия уеб сайт в секцията Често задавани въпроси.
Ако тази информация не помогне за разрешаване на проблема ви, моля обърнете се към „Отдела за Обслужване на клиенти” (*88) на вашия оператор. Би помогнало ако посочите по-детайлна информация за компютър, мобилно устройство и конфигурацията.
Моля да предоставите подробна информация за следното:
• |
Системна информация за компютъра ви |
• |
Марка и модел на мобилното устройство |
• |
Информация за други инсталирани приложения на вашия компютър |
• |
Настоящо състояние на процеса |
• |
Всяко съобщение за грешка, което се е появило |
• |
Други наблюдения, които могат да бъдат полезни |
• |
Не забравяйте и за вашите данни за обратна връзка |
Помощ