Ако обикновените проверки по-горе не са помогнали, можете да проверите за повече информация на нашия уеб сайт в секцията Често задавани въпроси.

Ако тази информация не помогне за разрешаване на проблема ви, моля обърнете се към „Отдела за Обслужване на клиенти” (*88) на вашия оператор. Би помогнало ако посочите по-детайлна информация за компютър, мобилно устройство и конфигурацията.

Моля да предоставите подробна информация за следното:

• Системна информация за компютъра ви
• Марка и модел на мобилното устройство
• Информация за други инсталирани приложения на вашия компютър
• Настоящо състояние на процеса
• Всяко съобщение за грешка, което се е появило
• Други наблюдения, които могат да бъдат полезни
• Не забравяйте и за вашите данни за обратна връзка

Помощ