Ако обикновените проверки по-горе не са помогнали, можете да проверите за повече информация на нашия уеб сайт в секцията Често задавани въпроси.
Ако тази информация не помогне за разрешаване на проблема ви, моля обърнете се към „Отдела за Обслужване на клиенти” (*88) на вашия оператор. Би помогнало ако посочите по-детайлна информация за компютър, мобилно устройство и конфигурацията.
Моля да предоставите подробна информация за следното:
| • | Системна информация за компютъра ви
|
| • | Марка и модел на мобилното устройство
|
| • | Информация за други инсталирани приложения на вашия компютър
|
| • | Настоящо състояние на процеса
|
| • | Всяко съобщение за грешка, което се е появило
|
| • | Други наблюдения, които могат да бъдат полезни
|
| • | Не забравяйте и за вашите данни за обратна връзка
|
Помощ