Kadar telefon deluje brez težav, nato pa se nenadoma ustavi brez javljene napake, preverite naslednje:
| · | Mobilna naprava je povezana; poizkusite vzpostaviti ponovno povezavo ali izberite meni Upravljaj naprave, kjer preverite, ali je izbran trenutno uporabljani telefon. Dlančnik RIM Blackberry lahko zahteva vpis gesla, če to določajo nastavitve za varnost. Brez tega se računalnik ne bo mogel povezati z dlančnikom. |
| · | Mobilna naprava je vključena. Starejše različice mobilnih naprav je včasih potrebno znova namestiti tako, da baterijo vzamemo ven in jo ponovno vstavimo. |
| · | Mobilna naprava ima aktivno kartico SIM z ustreznimi tarifami za podatke. |
| · | Prisotno je aktivno omrežje. Na telefonu preverite omrežja, na mobilnih napravah brez ekrana to lahko preverite v meniju Orodja | Izberi omrežje in si izberete ustrezno omrežje. |
Če tudi to ne uspe, zaprite Vodafone Mobile Connect Lite – glej Zapri – in ponovno zaženite aplikacijo – glej Zagon.