Daca incercarile au esuat verificati site-ul web de pe care ati descarcat programul sau verificati la operatorul dumneavoastra.
Sectiunea FAQ de pe web-site va ofera solutii detaliate si ajutor pentru problemele aparute.
Daca aceasta nu va rezolva problema va rugam apelati serviciul de relatii cu clientii; ideal este sa fiti langa calculator si dispozitivul cu care efectuati conexiunea de date. Este bine sa puteti oferi cat mai multe informatii detaliate despre sistemul dumneavoastra, telefon si configuratii.
Va rugam sa oferiti detaliat urmatoarele:
| · | Informatiile (datele) PC-ului |
| · | Modelul telefonului |
| · | Detalii despre orice soft de telefon utilizat de sistem |
| · | Pozitia curenta a procesului |
| · | Orice mesaj de eroare vedeti |
| · | Alte observatii care ne pot fi utile noua |
| · | Nu uitati datele dumneavoastra de contact |