Se a configuração actual tem funcionado bem significa que o problema não está directamente relacionado com a configuração.
Se nunca funcionou deverá verificar se:
| · | O seu dispositivo é suportado – se o seu dispositivo não for suportado não significa que não funcionará, no entanto, poderá receber uma mensagem do tipo “Resposta inesperada do telefone!” o que significa que o telefone não é compatível. |
| · | Os controladores USB estão instalados para o telefone. No caso dos telefones suportados estes deverão ser instalados automaticamente como parte da instalação. No caso dos telefones não suportados são necessários os respectivos controladores. |
| · | A ligação entre o computador e o telefone está bem efectuada – ou seja, se as fichas estão bem inseridas e fixadas. |
| · | Há outra aplicação de gestão de telefones em execução. Nao deverá ter qualquer outra aplicação do género em execução – poderão impedir que o Vodafone Mobile Connect Lite seja capaz de estabelecer a ligação com seu telefone, impedindo-o de funcionar. |
| · | Não iniciou a sessão como outro utilizador |
O programa já alguma vez funcionou com o telefone que está a utilizar com esse computador?