Hvis de første feilsøkingstrinnene var mislykket, kan du sjekke webområdet som du lastet ned programvaren fra eller kontakte operatøren.
FAQ-delene på det støttede webområdet vil tilby detaljer om kjente problemer og hjelp.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte kundetjenester med detaljer om problemet. Ideelt sett bør du være ved PC-en og datatilkoblingsenheten slik at informasjonen er tilgjengelig. Det er til hjelp hvis du kan tilby så mange detaljer som mulig om systemet, telefonen og konfigurasjonen.
Vennligst angi detaljer om følgende:
| • | Systeminformasjonen (PC-miljø) |
| • | Telefonmerke og -modell |
| • | Detaljer om eventuell annen telefonprogramvare som brukes i systemet |
| • | Gjeldende posisjon i prosessen |
| • | Eventuelle feilmeldinger du ser |
| • | Andre observasjoner som kan være nyttige for oss |
| • | Ikke glem kontaktdetaljene dine |