Ha a fenti hibakeresés sikertelen, kérem ellenőrizze a weboldalt, ahonnan a szoftvert letöltötte vagy hívja a mobilszolgáltató Ügyfélszolgálatát.
Sokat segíthet, ha minél több adattal tud szolgálni a készülékről, számítógépről és a beállításokról.
A következő adatokra lehet szükség:
| · | Rendszer információ |
| · | Telefon gyártója és típusa |
| · | Bármely egyéb telefon kezelő alkalmazás, ami használ |
| · | Hol jelentkezett a probléma |
| · | Mi a hibaüzenet |
| · | Bármely egyéb megfigyelés, ami segíthet a probléma megoldásában |
| · | Elérhetőség |