Ha a telefon már korábban jól működött, akkor érdemes ellenőrizni a következőket:
| · | Az eszköz csatlakoztatva van; ha nincs, csatlakoztassa újra és az Eszközök kezelése menüben ellenőrizze az eszköz állapotát. |
| · | A készülék be van kapcsolva. Néhány eszköz esetén előfordulhat, hogy a készülék újraindítása szükséges az akkumlátor eltávolítása után. |
| · | Aktív Internet szolgáltatással rendelkező SIM kártya van a készülékben |
| · | Elérhető a mobil hálózat. Telefon esetén ellenőrizze a kijelzőt. Olyan készülék esetén, aminek nincs kijelzője, ellenőrizze az „Eszközök/Hálózatválasztás” menüt az elérhető hálózatokkal kapcsolatban. |
Ha még mindig fennáll a probléma, zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg újra.