Si la configuration actuelle a fonctionné correctement par le passé, cela signifie que le problème n’est pas directement lié à cette configuration.
Si le programme n’a jamais fonctionné, vous devez vérifier si :
| • | votre appareil est bien supporté – s’il ne l’est pas, cela ne signifie pas pour autant qu’il ne fonctionnera pas mais vous recevrez peut-être un message de type “Réponse inattendue du téléphone !” signifiant que ce téléphone n’est pas compatible.
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| • | les pilotes USB ont bien été installés pour le téléphone. Pour les téléphones supportés, ceux-ci devraient s’installer automatiquement dans le cadre de l’installation normale. Des pilotes adéquats sont par contre nécessaires pour les téléphones non supportés.
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| • | la connexion entre le PC et le téléphone est correcte – si les connecteurs sont bien insérés et fixés.
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| • | s’il n’y a pas d’autre application de gestion d’un téléphone activée – ce qui pourrait empêcher le Vodafone Mobile Connect Lite de se connecter à votre téléphone et donc de fonctionner correctement.
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| • | vous n’êtes pas connecté en tant qu’utilisateur différent.
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Le programme a-t-il déjà fonctionné avec le téléphone que vous utilisez actuellement sur votre PC habituel ?