Jos edellä esitetyistä tarkistuksista ei ole apua, voit etsiä ohjeita tukisivuston www.business.vodafone.com seuraavista osioista: Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ), Tunnetut ongelmat ja Ohje.
Jos et löydä ratkaisua ongelmaan, ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun ja anna ongelmaasi liittyvät tiedot. Tällöin tietokoneen ja datayhteyslaitteen kannattaa olla käsillä, jotta tarvittavat tiedot löytyvät helposti. Järjestelmästä, puhelimesta ja asetuksista kannattaa antaa mahdollisimman tarkat tiedot.
Anna seuraavat tiedot:
| • | järjestelmätiedot (käyttöjärjestelmä) |
| • | puhelimen valmistaja ja malli |
| • | tiedot muista järjestelmässä käytössä olevista puhelinohjelmistoista |
| • | prosessin nykyinen tilanne |
| • | mahdolliset virhesanomat |
| • | muut mahdollisesti hyödylliset havainnot |
| • | muista antaa myös yhteystietosi |
Ohjeen käyttäminen