Si la configuración actual ha funcionado correctamente, el problema no estará relacionado directamente con ella.
Si nunca ha funcionado, haga las siguientes comprobaciones:
| · | El dispositivo es compatible: si el dispositivo no es compatible, no significa que no pueda funcionar correctamente. No obstante, si recibe un mensaje como “Respuesta inesperada del teléfono.”, significa que el teléfono no es compatible.
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| · | Los controladores USB del teléfono están instalados. Los teléfonos compatibles se instalan automáticamente durante la instalación del software. En el caso de los teléfonos no compatibles, es necesario utilizar controladores adecuados.
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| · | Asegúrese de que la conexión entre el PC y el teléfono es segura: los conectores deben estar bien insertados.
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| · | Asegúrese de que no hay ninguna otra aplicación de telefonía en funcionamiento. Vodafone Mobile Connect Lite podría tener dificultades para establecer la conexión con el teléfono y no funcionar correctamente.
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| · | No ha iniciado la sesión con otro nombre de usuario.
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¿El programa ha llegado a funcionar alguna vez con el teléfono que está utilizando y en el PC actual?