Hvis din nuværende opsætning har fungeret fint, indikerer det, at problemet ikke har direkte relation til konfigurationen.
Hvis den aldrig har fungeret, så skal du kontrollere følgende:
• At din enhed understøttes – se Understøttede mobiltelefoner. Hvis din enhed ikke understøttes, betyder det ikke, at den ikke kan fungere, men du kan modtage en meddelelse, f.eks. ’Uventet svar fra mobiltelefonen!’, hvilket betyder, at mobiltelefonen ikke er kompatibel.
• At der er installeret USB-drivere til mobiltelefonen. For understøttede mobiltelefoner bliver disse normalt installeret automatisk som en del af installationen. Ved ikke-understøttede telefoner kræves der passende drivere.
• At forbindelsen mellem pc’en og mobiltelefonen er sikker – stik er sat korrekt i og sidder godt fast.
• At du ikke har andre styringsprogrammer til mobiltelefoner kørende – disse vil kunne forhindre, at Vodafone Mobile Connect Lite kan oprette forbindelse til din mobiltelefon, så det virker.
• At du ikke er logget på som en anden bruger