Wenn die aktuelle Konfiguration einwandfrei funktioniert hat, ist anzunehmen, dass das Problem nicht direkt mit der Konfiguration in Zusammenhang steht.
Wenn die aktuelle Konfiguration nie funktioniert hat, sollten Sie:
| · | Prüfen, ob Ihr Gerät unterstützt wird. Wenn Ihr Gerät nicht unterstützt wird, bedeutet das nicht, dass es nicht funktioniert. Wenn Sie jedoch die Nachricht „Unerwartete Antwort von Ihrem Telefon“ erhalten, ist davon auszugehen, dass das Telefon nicht kompatibel ist.
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| · | Prüfen, ob USB-Treiber für das Telefon installiert sind. Bei unterstützten Telefonen sollten diese während der Installation automatisch installiert werden. Bei nicht unterstützten Telefonen müssen die entsprechenden Treiber installiert werden.
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| · | Sicherstellen, dass zwischen dem PC und dem Telefon eine sichere Verbindung besteht– Prüfen, ob die Steckverbinder richtig eingesteckt sind.
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| · | Sicherstellen, dass keine anderen Telefonmanagementanwendungen ausgeführt werden. Diese könnten verhindern, dass Vodafone Mobile Connect Lite eine Verbindung zu Ihrem Telefon herstellt und mit Ihrem Telefon funktioniert.
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| · | Prüfen, ob Sie nicht als ein anderer Benutzer angemeldet sind.
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Hat das Programm je mit dem aktuellen Telefon, das Sie mit dem aktuellen PC verwenden, funktioniert?